Polityka Prywatności
Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne i chronione zgodnie z najwyższymi standardami
Wprowadzenie
Vitapola Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa) dba o prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych swoich użytkowników i klientów. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych zbieranych za pośrednictwem naszej strony internetowej i usług.
Szanujemy Twoje prawo do prywatności i zobowiązujemy się do transparentnego informowania o tym, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak je chronimy.
Administrator Danych Osobowych
Dane Administratora:
Vitapola Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa, Polska
Kontakt:
Telefon: +48 22 123 45 67
Email: [email protected]
Godziny pracy:
Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 18:00
Sobota: 9:00 - 14:00
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny w godzinach pracy.
Jakie Dane Zbieramy
Dane Osobiste
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu
- Adres korespondencyjny
- Data urodzenia
Dane Techniczne
- Adres IP
- Dane przeglądarki
- System operacyjny
- Cookies i podobne technologie
- Dane geolokalizacyjne
Kiedy Zbieramy Dane
Bezpośredni kontakt:
- • Wypełnienie formularza kontaktowego
- • Zgłoszenie zapytania o usługi
- • Rozmowa telefoniczna
- • Korespondencja email
Automatyczne zbieranie:
- • Wizyta na stronie internetowej
- • Korzystanie z serwisu
- • Technologie analityczne
- • Mechanizmy bezpieczeństwa
W Jaki Sposób Wykorzystujemy Dane
Realizacja Umów i Usług
Wykorzystujemy dane w celu realizacji zamówień, świadczenia usług i obsługi klienta.
- • Przetwarzanie zamówień i zapytań
- • Dostarczanie produktów i usług
- • Obsługa reklamacji i zwrotów
- • Komunikacja dotycząca realizacji usług
Marketing i Komunikacja
Dane służą do przesyłania informacji marketingowych (za Twoją zgodą).
- • Newsletter i komunikaty
- • Oferty specjalne i promocje
- • Aktualizacje o nowych usługach
- • Personalizacja ofert
Bezpieczeństwo i Prawo
Dane chronią przed oszustwami i służą wypełnieniu wymogów prawnych.
- • Zapobieganie oszustwom
- • Weryfikacja tożsamości
- • Wypełnienie obowiązków prawnych
- • Ochrona przed nadużyciami
Analiza i Ulepszenia
Analizujemy dane w celu poprawy jakości naszych usług.
- • Analiza ruchu na stronie
- • Badanie preferencji klientów
- • Optymalizacja funkcjonalności
- • Tworzenie statystyk biznesowych
Twoje Prawa i Kontrola
Prawo dostępu
Możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych osobowych
Prawo sprostowania
Możesz poprawić nieprawidłowe lub uzupełnić dane
Prawo usunięcia
Możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych
Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych
Prawo do przenoszenia
Możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
Prawo ograniczenia
Możesz ograniczyć przetwarzanie danych
Jak Skorzystać z Praw
Skontaktuj się z nami
Wyślij żądanie na adres: [email protected] lub zadzwoń: +48 22 123 45 67
Zweryfikujemy tożsamość
W celu bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkowe informacje
Przetworzymy żądanie
Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania kompletnego wniosku
Bezpieczeństwo Danych
Szyfrowanie SSL
Wszystkie dane przesyłane między przeglądarką a serwerem są szyfrowane
Bezpieczne Serwery
Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach z najwyższymi standardami
Dostęp Ograniczony
Tylko uprawnione osoby mają dostęp do danych osobowych
Zabezpieczenia Techniczne
- • Zabezpieczenia sieci i oprogramowania
- • Regularne aktualizacje systemów
- • Firewall i systemy wykrywania włamań
- • Monitoring aktywności 24/7
Zabezpieczenia Organizacyjne
- • Przeszkoleni pracownicy w zakresie ochrony danych
- • Procedury dostępu i autoryzacji
- • Umowy poufności z podmiotami współpracującymi
- • Regularne audyty bezpieczeństwa
Pliki Cookie i Podobne Technologie
Co to są pliki cookie? Są to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które pomagają nam poprawić Twoje doświadczenia korzystania z naszego serwisu.
Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce Cookie
Jak Używamy Cookies
- Pamiętanie Twoich preferencji
- Analiza ruchu na stronie
- Poprawa wydajności serwisu
- Personalizacja treści
Rodzaje Cookies
- Niezbędne: Konieczne do działania strony
- Funkcjonalne: Zapamiętują wybory użytkownika
- Analityczne: Analizują sposób korzystania
- Marketingowe: Dostarczają spersonalizowane treści
Kontrola Cookies
Możesz kontrolować i usuwać cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Jednak może to wpłynąć na funkcjonalność naszego serwisu.
Podstawy Prawne Przetwarzania
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Zgoda
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie Twojej zgody, np. w celach marketingowych.
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - Umowa
Dane przetwarzamy w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - Prawnie uzasadniony interes
Dane przetwarzamy ze względu na nasze prawnie uzasadnione interesy, które nie naruszają Twoich praw.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - Obowiązek prawny
Dane przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków prawnych.
Przekazywanie Danych
W niektórych przypadkach możemy przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim, zawsze zapewniając najwyższy poziom ochrony:
Usługi Dostawy
Kurierzy i firmy logistyczne
W celu dostarczenia produktów
Firmy pocztowe
Dla tradycyjnej korespondencji
Płatności
Operatorzy płatności
Przetwarzanie transakcji finansowych
Banki
Dla przelewów i rozliczeń
Usługi IT
Dostawcy hosting
Bezpieczne przechowywanie danych
Dostawcy usług chmurowych
Backup i zabezpieczenia danych
Marketing i Analityka
Dostawcy narzędzi analitycznych
Google Analytics (z anonimizacją IP)
Platformy marketingowe
Newsletter i kampanie email
Gwarancja Ochrony
Wszystkie podmioty trzecie zobowiązują się do przestrzegania standardów ochrony danych oraz podpisania odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO.
Okres Przechowywania Danych
Dane Kontraktowe
Zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi
Dane Marketingowe
Lub do czasu odwołania zgody
Bezpieczeństwo i Obrona
Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej ze względu na:
- • Roszczenia prawne i spory
- • Obowiązki wynikające z przepisów prawa
- • Zapobieganie nadużyciom i oszustwom
- • Bezpieczeństwo systemów
Usuwanie Danych
Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane. Regularnie analizujemy potrzebę przechowywania danych i usuwamy te, które nie są już potrzebne.
Kontakt i Reklamacje
Kontakt z Nami
Vitapola Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa, Polska
+48 22 123 45 67
Pon-Pią: 8:00-18:00, Sob: 9:00-14:00
W sprawach ochrony danych osobowych
Prawo do Reklamacji
Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych:
Termin rozpatrzenia:
Maksymalnie 30 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia
Aktualizacje Polityki
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub obowiązujących przepisach prawnych.
Informowanie o Zmianach
- • Publikacja nowej wersji na stronie
- • Powiadomienie email dla zarejestrowanych
- • Zmiana daty "ostatniej aktualizacji"
- • Wyraźne oznaczenie istotnych zmian
Historia Wersji
Zgoda na Zmiany
Korzystając z naszego serwisu po dacie publikacji nowej wersji Polityki Prywatności, akceptujesz jej postanowienia. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, zaprzestń korzystania z naszych usług.
Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 15 marca 2024 roku
W przypadku pytań skontaktuj się z nami: [email protected] lub +48 22 123 45 67